Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại atid 627, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
atid 627 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại atid 627

Quyền riêng tư không chỉ là một trang văn bản. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trong từng bước sử dụng dịch vụ — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, lịch sử giao dịch được xóa sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hóa là tùy chọn — bạn bật tắt ngay trong cài đặt tài khoản. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên vẫn hoạt động mặc định.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm loại dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc xóa, kèm thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để xem và cập nhật tùy chọn dữ liệu của bạn trực tiếp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách atid 627 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp-rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc theo quy định hiện hành.

Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt tài khoản trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mọi kết nối đều qua SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Nếu đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.